Многофункциональные центры госуслуг «Мои документы» (МФЦ) стали важной частью инфраструктуры города. В день в МФЦ в среднем обращается около 70 тысяч человек, поэтому важно не только развивать сеть МФЦ, но и делать помещения в которых они расположены более комфортными, безопасными и доступными для всех категорий граждан. В 2019 году был сделан капитальный ремонт в 6 таких центрах. В этом, 2020 году, капитальный ремонт ждёт 11 МФЦ, в том числе, одного флагманского центра. В крупных флагманских центрах можно не только получить необходимую услугу, но и посетить мастер-класс, проверить здоровье и забронировать поездку.
Количество государственных и муниципальных услуг, которые Москва предоставляет в районных МФЦ увеличивается с каждым годом. На сегодняшний день в многофункциональных центрах госуслуг «Мои документы», которых по Москве около 130, предоставляется 180 различных услуг. В МФЦ можно прийти в любой день, центры работают без выходных. Москвичи уже привыкли к отсутствию в МФЦ очередей, в среднем ждать жителям столицы приходится около 3 минут.
Но и эти 3 минуты ожидания всегда хочется провести в комфортном и безопасном месте, чему будет способствовать проведение ремонта и обустройства помещения МФЦ, организуемое Департаментом капремонта города Москвы.