Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы, входящий в структуру Комплекса городского хозяйства Москвы, зафиксировал появление мошенников, которые создают фейковые аккаунты и ботов, выдающих себя за «официальный бот ДЖКХ». Цель злоумышленников — получить доступ к персональным данным пользователей или к их аккаунтам в цифровых сервисах.
Специалисты подчёркивают, что Департамент ЖКХ не ведёт переписку с гражданами через ботов и никогда не инициирует личные сообщения с предложениями о «перерасчёте», «уточнении данных», «подтверждении заявки» и подобных действиях. Единственный официальный канал взаимодействия с департаментом указан на его официальных ресурсах, и все обращения принимаются только через него.
В ведомстве напоминают:
«Никому и никогда не передавайте коды из СМС и Telegram, паспортные данные, логины и пароли от госуслуг или банков».
Если пользователь получает сообщение от аккаунта, представляющегося сотрудником Департамента ЖКХ, необходимо не отвечать, не переходить по ссылкам, не отправлять коды и другие данные. Рекомендуется сразу пожаловаться на подозрительный аккаунт и заблокировать его.
При любых сомнениях гражданам советуют обратиться напрямую в чат официального канала Департамента ЖКХ Москвы, где специалисты помогут уточнить информацию и проверить её подлинность.
Такая профилактическая работа направлена на защиту москвичей от цифрового мошенничества и обеспечение безопасного взаимодействия жителей с системами городского управления.
Фото: сайт КГХ Москвы
