Опубликован регламент взаимодействия МФЦ с управляющими организациями, ресурсниками и банком

Наконец-то официально утверждён и опубликован регламент взаимодействия ГБУ МФЦ с управляющими организациями, ТСЖ, ЖСК, ЖК, ресурсоснабжающими организациями, другими поставщиками и банком. Но пользы собственникам от этого регламента не много.

Данный регламент утверждён постановлением Правительства Москвы от 11.05.2017 № 267-ПП «Об утверждении Регламента взаимодействия Государственного бюджетного учреждения города Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы» с лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, ресурсоснабжающими организациями, поставщиками иных услуг и кредитной организацией». Ранее такой регламент был набором внутриведомственных документов, теперь же он утверждён распорядительным документом Правительства Москвы, что просто чуть более чётко формализует взаимоотношения, но оставляет "за скобками" целый ряд в действительности важных для собственников квартир вопросов - какая информация, по каким формам и каким образом циркулирует между всеми участниками процесса, и главное - кто и за что отвечает. Сложившаяся сейчас ситуация, когда Жилищник отправляет жителя с его вопросами в МФЦ, а МФЦ отправляет жителя обратно в Жилищник, остаётся нерешённой в рамках утверждённого регламента.

Регламент определяет кто может обратиться в ГБУ МФЦ для заключения договора на выполнение функций по начислению платы за жилое помещение, коммунальные услуги, обслуживание запирающих устройств (домофонов) и другие услуги, а также порядок таких обращений (всё по аналогии с предоставлением государственных услуг гражданам). Этот утверждённый регламент носит больше формально-технический характер, тем более, что он даже не устанавливает перечень документов, который необходимо предоставлять для заключения договоров на выполнение функций по начислению платы. Такой перечень должен будет публиковаться Департаментом жилищно-коммунального хозяйства города Москвы (ДЖКХ) по согласованию с ГБУ МФЦ.

Однако одно из положений регламента вызывает вопросы. Так, во всех подпунктах пункта 2 указывается, что для заключения договора на выполнение функций по начислению (возьмём на примере договора управления) может обратиться управляющая организация (УО)  "...в случае принятия общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме решения об управлении многоквартирном доме управляющей организацией". Но здесь упущен серьёзный факт: просто принятия решения на общем собрании собственников (ОСС) об управлении управляющей организацией совершенно недостаточно - собственники должны ещё принять решение ПЕРЕДАТЬ функции по начислению от УО к ГБУ МФЦ и разрешить для этого передавать и использовать свои персональные данные. Без такого решения ОСС передача персональных данных, даже с учётом ссылки в п.1.3 регламента на закон  №152-ФЗ "О персональных данных", вызывает сомнения в законности. Представляется правильным, если в Регламент будут внесены изменения и все подпункты пункта 2 будут дополнены ещё одним условием о необходимости представления протокола ОСС со ссылкой на соответствующее решение собственников.

Ознакомиться с текстом Регламента взаимодействия Государственного бюджетного учреждения города Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы» с лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, ресурсоснабжающими организациями, поставщиками иных услуг и кредитной организацией можно по этой ссылке.

Скачать:pdf267-ПП 2017 Регламент МФЦ.pdf (1,79 Мб)

Оставить комментарий
Нет комментариев